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县政务局:强化政民互動 提升服务效能

  • 永平縣人民政府
  • 發布時間:2020年01月17日
  • 來源:永平快訊(手機報)
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永平县政务局通过强化全县12345政务热线、“问政永平”政务微博、政務信息在线解答系统、政务服务网上大厅等平台管理,打造政民互動平台,搭建政民沟通桥梁,方便企业和群众办事,有效提高群众辦事服務满意度。

2019年,永平县政务局共接听处理12345热线电话281人次,转接成功率98.17%,群众满意率100%,共收到12345政务热线省级平台交办件12件,全部限时办结;“问政永平”政务微博共发布政務信息462条,核实处理并回复网民提出的问题16个;政務信息在线解答系统共受理答复网民提问116个,办结率100%;网上大厅提供服务事项1256项,可全程在线办理52项,网上大厅办件量达7722件。





作者:馬永軍

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